نحوه ثبت سفارش، ارسال، و شیوههای پرداخت
در بازرگانی عظیمزاده، تلاش ما بر این است که فرآیند خرید و دریافت محصولات برای شما ساده و شفاف باشد. در ادامه، جزئیات مربوط به نحوه ثبت سفارش، رویه ارسال سفارش، و شیوههای پرداخت توضیح داده شده است.
۱. نحوه ثبت سفارش
انتخاب محصول: از طریق دستهبندیهای موجود در وبسایت بازرگانی عظیمزاده، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. میتوانید از فیلترهای موجود (مانند برند، نوع محصول، یا شهر) برای یافتن سریعتر محصولات استفاده کنید.
افزودن به سبد خرید: پس از انتخاب محصول، با کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید”، محصول به سبد خرید شما اضافه میشود.
تکمیل اطلاعات: به بخش سبد خرید بروید و اطلاعات خود از جمله نام، آدرس، و شماره تماس را وارد کنید.
تأیید سفارش: پس از بررسی اطلاعات و محصولات انتخابشده، سفارش خود را تأیید کنید. یک ایمیل یا پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ثبت سفارش، میتوانید با شمارههای تماس موجود در وبسایت یا بخش “تماس با ما” ارتباط برقرار کنید.
۲. رویه ارسال سفارش
بررسی و آمادهسازی: تمامی محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان ما تست و بررسی میشوند تا از کیفیت و صحت آنها اطمینان حاصل شود.
زمان ارسال: سفارشها معمولاً ظرف همان روز یا فردای آن روز کاری پس از تأیید سفارش آماده و ارسال میشوند. زمان دقیق تحویل ممکن است بسته به شهر مقصد متفاوت باشد.
- روشهای ارسال: ما از خدمات شرکتهای حملونقل معتبر استفاده میکنیم. شما میتوانید روش ارسال مورد نظر خود را در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید.
- پست عادی : این روش مقرون به صرفه ترین روش ارسال مرسوله هست که رسیدن به مقصد مرسوله بین 4 تا 7 روز کاری بسته به شهر مقصد زمان میبرد.
- پست سفارشی : این روش نسبت به روش قبلی هزینه بالاتری دارد و فقط در بعضی از شهر های ایران فعال هست اما زمان ارسال آن کوتاه تر و بین 3 تا 5 روز کاری هست.
- تیپاکس : این روش به صورت پس کرایه هست یعنی شما هزینه ارسال را وقتی بسته به دستتون رسید درب منزل میپردازید و زمان ارسال آن بین 3 تا 5 روز کاری هست.
- باربری : این روش ارسال از نظر هزینه نسبت به موارد دیگر گران تر هست اما زمان ارسال آن بین 1 تا 2 روز کاری هست و برای بسته های سنگین بهترین روش ارسال هست.
- پیک موتوری : این روش ارسال فقط مخصوص مشتریان گرامی که در شهر مشهد سکونت دارند میباشد و زمان ارسال آن بین 1 تا 3 ساعت در تایم کاری میباشد و درصورتی که سفارش در تایم غیرکاری ثبت شود در اولین ساعات فردای آن روز بسته ارسال میشود.
- روش دلخواه : مشتریان گرامی اگر روشی برای ارسال بسته خودشون مدنظر دارند (مثل وانت یا کامیون شخصی یا شرکت های حمل و نقل غیر تحت پوشش مثل چاپار) می توانند در هنگام ثبت سفارش در بخش توضیحات این مورد ذکر کنند و یا از طریق تماس تلفنی با پشتیبان های مجموعه این مورد را در میان بگذارند.
پیگیری سفارش: پس از ارسال، کد رهگیری سفارش برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم، و مقصد سفارش محاسبه میشود و در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
۳. شیوههای پرداخت
پرداخت آنلاین: شما میتوانید از طریق درگاههای امن پرداخت آنلاین (با استفاده از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب) هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.
امنیت پرداخت: تمامی تراکنشها از طریق درگاههای امن و رمزنگاریشده انجام میشود و اطلاعات پرداخت شما نزد ما ذخیره نمیشود.
پرداخت در محل (در صورت موجود بودن): در برخی شهرها، امکان پرداخت در محل هنگام تحویل کالا فراهم است. لطفاً در زمان ثبت سفارش این گزینه را بررسی کنید.
فاکتور: پس از پرداخت، فاکتور خرید بهصورت الکترونیکی برای شما ارسال خواهد شد.
تماس با ما
برای هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی در مورد ثبت سفارش، ارسال، یا پرداخت، لطفاً از طریق شمارههای تماس یا بخش “تماس با ما” در وبسایت با ما در ارتباط باشید.
